Duda acerca envio

[igberber]

Antes que nada felicitaros por este foro y la ayuda que proporciona.
Os he estado leyendo y al final me convencisteis a comprar el tvbox mx. Lo hice en ahappydeal el 21 octubre...... Y todavia no me ha llegado nada.
El 24 me llego un correo "your order xxxxxx has been shiped out. Check inside for your tracking number".
De este correo entiendo que lo han enviado, pero cuando en la web compruebo el track order me sale:

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Order Status : Shipped out
Tracking Number: Xxxxxxxxxx By update on: 22/10/2013 02:07:15 AM PST Delivery estimate: . Exact time depends on courier.

Tracking Details >> Yyyyyyyyyyyy
Not found
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Me parece recordar que habia leido que el envio eran 3-5 dias laborables. Y ya han pasado 12, no se nada y ademas no tengo ninguna informacion del tracking..... Ese "not found" no me gusta nada.

Todo esto es normal? O creeis que deberia intentar contactar con ellos?

Muchas gracias y saludos.

[kvi]

Si el tracking no te sirve no tardes mucho en abrirles una disputa si pagaste por paypal, y tendrás 20 días para subirla a reclamación.
Te aconsejo que leas esto:
http://foro.androidpc.es/showthread.php?tid=2343

Los de ahappydeal no hace más que dar excusas y alargar el tiempo, y últimamente hacen demasiadas ofertas. tendrán previsto volver a cambiar de nombre.

[igberber]

Muchas gracias por la respuesta tan rapida.
Me he leido el tema que comentas.... Intentare contactar con ellos via mail o livechat...
Si no me resuelven nada, y como efectivamente he pagado con paypal, el siguiente paso sera la disputa.
Saludos

[litry]

Primero contacta con la tienda haz capturas, de lo que te cuenten para tener pruebas, espera un tiempo prudencial 20 a 30 días sin ese periodo no te ha llegado el paquete haz una queja a PayPal, con esos pasos si no te ha llegado es muy probable que te devuelvan el dinero más rápido que si abres una queja a los 12 días porque no tienes el track activo.

Enviado desde mi W200 usando Tapatalk 2

[igberber]

Gracias Litry por tu ayuda,
acabo de contactar con ellos y les he pedido (con mi superinglés oxidado del instituto) información de lo que pasa y porque no me encuentra el tracking.
A ver que me responde esta gente... y haré capturas de todo.

Yo lo compré el 21 de Octubre. Por lo que me comentais, si en unos 10 dias a partir de ahora (hasta completar el mes desde que lo compré) no se nada del paquete ya haré una queja en Paypal.


Por cierto, acabo de probar en la web 17track el tracking number y me sale esto:

Date Time Event Processed by
Fri 25.10.2013 15:45 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE


¿Esto es buena señal? Según esto, salió el día 25 de Octubre de la frontera de China.... ¿suele tardar tanto el transporte?

Lo que no entiendo es como en la web de aHappyDeal (que es donde lo he comprado) no tenga información del tracking y en esta web 17track si que tengan la información...un poco raro, no?

Gracias y Saludos.

[igberber]

Buenas de nuevo,
Esta mañana me han contestado esto de aHappydeal:

I have checked for you and your order have been sent out on october 24 ,2013.
The delivery you choiced need about 7 to30 days to arrive after we sent out your goods to you.


Supuestamente ya esta viniendo de camino, no?

Sabeis si tardan esos 7-30 dias?

Gracias y saludos.

[litry]

La media hace unos meses estaba sobre los 15 días con algo de suerte, últimamente esta saturado el servicio postal chino y están con bastante retraso sobre los 30 días, así que si esta en camino como parece tardara mas o menos eso siempre ponte en el periodo mas largo posible y si no te ha llegado ya sabes a paypal..

[kvi]

Estoy leyendo en forocoches que hay mucha gente preocupada por los envíos, los retrasos son importantes últimamente.

[daemonium]

y mas si te envian por suiza como parece ser el caso. Mi consejo, a los 20 dias de haber comprado si no hay movimiento reclama via paypal. Con suerte te devuelven el dinero y recibes el aparato, no sera la primera vez que pasa.

[eyooo]

Yo hice un pedido a happydeal el dia 18 del mes pasado. Me lo enviaron el dia 26, y hoy dia 13 lo tengo en mi casa, supongo que sera cuestion de suerte pero no e tenido ningun problema, lo unico reprochable es que han tardado en enviarlo.

Del tracking no te puedes fiar, yo lo miraba todos los dias y no actualizaba y de pronto hoy en la pagina de correos me ponia en proceso de entrega.

Aunque en el tracking pone que el dia 9 ya estaba en España, no lo han actualizado hasta hoy que me ha llegado.
Yo te aconsejo que esperes, si pasan mas de 30 dias yo abriria disputa, y a los 35 como mucho reclamaba.

Suerte

[igberber]

Muchas gracias a todos,
He consultado en 17track y me salen estas 2 nuevas lineas...

Tue 12.11.2013 15:29, Departed transit country, Swiss Post Dietzenbach T
Tue 12.11.2013 11:38, Arrived in transit country, Swiss Post Dietzenbach T

Parece que si que hay movimiento y espero que ya no tarde mucho...

[igberber]

Buenas de nuevo.
Ayer recibi el paquete. Casi un mes.

Gracias a todos por la ayuda.

Tan solo 2 cosas mas...
1.- ya lo he estado trasteando y tengo una duda con un fallo. Ahora abro un nuevo tema.
2.- la verdad es que el aparato esta muy bien y queria comprar otro para un familiar para estas navidades. Dado que nos acercamos a estas fechas y a mi ya me tardo casi un mes....
Me recomendais alguna web que tarden menos?
He estado leyendo algo de bangood... Que tal?

Gracias.

[litry]

Las compras que yo he echo allí bien, estoy esperando un MX para un familiar lleva un par de semanas de momento, otro que pille para un amigo llego en 15 días.

[kvi]

He hecho dos compras en banggood , cosas para mi y un familiar, y han llegado en 15 y 16 días respectivamente, el último hoy mismo. Son rápidos y parecen de confianza, aunque los envíos se pueden retrasar por mil razones, y más ahora que controlan tanto los paquetes. Lo que me ha extrañado es que en ambos caso no me lo ha entregado el cartero que reparte por la mañana, si no que han venido después de las 16:00.

[igberber]

Pues entonces lo comprare en bangood porque veo que con ahappydeal no me llega para navidades.
Por cierto, el modelo es este, no?

http://www.banggood.com/Amlogic-8726-MX-...78545.html

Es por no meter la pata y pedir otro parecido.

Gracias.

[daemonium]

+1 para banggood