2 días de uso y KO...

[DavidR1]

Recientemente adquirí un TvBox para un familiar.. el caso es que le cambié el firmware y todo perfecto. Mi familiar se lo llevó a casa la semana pasada y tras 2 días de uso se le ha muerto.... parece que primero observó que la imagen se le iba y venía y a continuación dejó de funcionar.

Hoy me lo he traido casa y observo que ni siquiera se enciende el led... tras comprobar el alimentador con un polímetro y verificar que está aparentemente bien, solo observo a través de las rendijas del Tvox una tenue luz roja, pero nada del led azul que indica que el equipo está encendido.

Alguna idea... o voy hablando con Focal?????



Gracias,

[litry]

Tiene mala pinta, si ves que instalando un firn no renace habla con los de focal

[David]

Lo reconoce el PC?

Saludos

[DavidR1]

A través de que USB lo tengo que conectar al PC?

En focal me han pedido que les envíe un video mostrando el fallo... veremos como se portan.

Gracias,



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[litry]

el tv box mx no se conecta aun pc para instalar el firn.
Se hace desde la sd.
Mandales el vídeo es el protocolo, a ver que te cuentan.

[daemonium]

Si pagaste por paypal y no han pasado los 45 dias desde la compra, abre disputa es lo mejor.

[DavidR1]

Lo del firm fue lo primero que intenté, pero es que ni se enciende...

Paypal descartado, ya que por un problema con el pedido tardaron un huevo en enviármelo y por lo tanto ya ha pasado el plazo.

Hoy me han contestado ( tras enviarles el video ) que lleve el trasto a un servicio técnico y que ellos corren con los gastos?... están flipados, no?... el coste de mano de obra aquí creo que hace prácticamente inviable dicha operación y además como me aseguro yo que luego pasen por caja... amén de que no tengo ni tiempo ni ganas de buscar un sitio que tenga a bien el reparar estas cosas ( que en Pamplona ni zorra... ).

Un saludo,

[Joaquin]

En paypal... si el envio no llega denuncia y elevación a los 30dias pase lo que pase y pongan las excusas que quieran

Lo unico que veo es enviarle la unidad central por correo y que te reenvien otra... si te fias... sale por unos 20€

[DavidR1]

Al final me dan 3 opciones:

1 - Enviarles el trasto y si esta mal, me envían uno nuevo ( los portes he calculado unos 24€ pero da un poco de yuyu e imagino que el periodo se espera será eterno ) .

2 - Me quedo el trasto averiado y me reintegran un 20% de lo que costó ( 13€ de mierda).

3 - Me quedo el trasto averiado y me envían uno nuevo por 40€.

Menudo planazo,


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[daemonium]

Al final me dan 3 opciones:

1 - Enviarles el trasto y si esta mal, me envían uno nuevo ( los portes he calculado unos 24€ pero da un poco de yuyu e imagino que el periodo se espera será eterno ) .

2 - Me quedo el trasto averiado y me reintegran un 20% de lo que costó ( 13€ de mierda).

3 - Me quedo el trasto averiado y me envían uno nuevo por 40€.

Menudo planazo,


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personalmente, cogería la pasta y me quedaría con el roto.. usa la imaginación..

[DavidR1]

Gracias por la respuesta... pero debo tener poquísima imaginación, porque no se me ocurre na de na.



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[daemonium]

que poco sentido de la picaresca...