Soporte malo tienda Rikomagic. Solucionado por rikomagic.com

[fidodroid]

Pedí hace mes y medio un Rikomagic 802IIIS Bluetooth de 8 gigas. Me llego hace 2 semanas. Y desde el primer dia, como le pasa a muchos se reinicia, pero simplemente al hacer 2 simples clicks. Intentas entrar en los ajustes, y se reinicia, entras en cualquier otro lado y se congela.

Como ya he leido muchas veces el foro, nada mas sacarlo de la caja intente usar el transformador micro usb de 2000 mah del nexus 7, de asus. Y se congelaba y reiniciaba. Asi que segui los consejos del foro y compre un transformador de amazon de 2100 mah. Y sigo con los mismos reinicios y se congela. He probado hasta 4 roms diferentes, hasta con jelly bean 4.2, de finless, la 1.5, la 1.7. He vuelto a poner la oficial varias veces. Y con todas se congela y reinicia. Vamos que en definitiva el aparato esta mal.

Asi que decidi escribir a Michelle Ding, ya que compre el Rikomagic en la tienda oficial en aliexpress. Y al mismo tiempo escribi al soporte oficial de rikomagic en su web. En ambos emails me contestaron lo mismo en menos de 24 horas, que reinstalara el sistema.

Desde entonces les he escrito 4 o 5 veces. Les he mandado un video del rikomagic instalandose con el software oficial y congelandose 3 veces nada mas arrancar. Y no han vuelto a responder en ninguno de los dos sitios. Vamos que una vez te dan la primera respuesta automática de que actualizes el software se desentienden.

Ahora mismo tengo un bonito trozo de plastico con chips dentro de 50 euros con el que no puedo ni abrir media aplicacion porque se reinicia. Por lo que he leido con alguna persona mas, no soy el único que no le han vuelto a responder. Si te sale bien el aparato perfecto, si no, dinero a la basura. Llevo muchos años comprando aparatos y es la primera vez que me pasa esto, al menos siempre he encontrado un mínimo soporte por parte de otras empresas, me esparaba algo mas.

Por si os queda alguna duda aqui dejo el vídeo enviado a rikomagic, instandose el software y con 3 reinicios y congelaciones.

Video de reinicios

[David]

Abre incidencia en aliexpress a ver si consigues algo.
Este es el problema de comprar en tiendas chinas cómo te salga rana el aparato....

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2

[djisasi]

Yo reventé el mio. Partí uno de los USB. Lo compre por Ebay, hable con ellos, les dije que era una puta mierda y ya me están mandando otro. Creo de no te quejas adecuadamente.

[nando]

Soy nuevo en este superforo.
Por primero doy las gracias a todos que aportan sus experiencias en este foro y muchos como yo, hemos conseguido gracias a estos aportes y links que este nuevo mk802iii+S funcione como tenia que ser antes de volvernos locos.

Yo compré (por seguridad en servicio y garantía) este aparato en el mercado alemán después de leer una propaganda impecable sobre este minipc con sus test y comparaciónes con otros sistemas que se encuentran hasta ahora en él Mercado.
La experiencia que yo he hecho después de 10 días estudiando, comprobando y desarmando el mk803lll, es que el soporte del distribuidor es lamentable y que si no hubiera sido por estos foros todavía no me funcionaría.

Aun leyendo un montón de tutoriales mal traducidos con indicaciones no muy claras, pienso que siendo una persona con conocimientos de tecnología avanzada, para la mayoría de los usuarios configurar y modificar un upgrate en estos minipc´s es un coñazo y hay que tomarse el tema con mucha paciencia para no perder los nervios.

Antes de todo esto sabía que éstos pequeños super mini pc´s se podían conseguir por la mitad de precio en China pero con un montón de fallos,
yo no lo hice porque pensaba que los aparatos en Europa según la propaganda del distribuidor General en Alemania serían mejores.
Pues no es así, soporte 0.
Hoy haría el pedido directamente al fabricante Rikomatic o imito en China por 73$ incluido transporte mas 5% aduana.

La tecnología avanza tan rápidamente que los fabricantes no les queda tiempo de testear sus productos a fundó antes de lanzarlos al mercado.
Qué desastre! nosotros somos sus esclavos arreglando todos sus fallos.

Lo que todavía no he conseguido.... es hacer funcionar el skype con webcam y micro.
Estoy esperando un pedido de una Logitech C525 HD Webcam (recomendada por diferentes foros) para finalizar también este problema.

Tampoco he conseguido hasta ahora encontrar una aplicación de voz qué funcione (con un Headphon)
El sonido funciona pero ninguna aplicación de grabación de voz y para dictar testo.

Perdonar por la gramática ya que tengo una teclatura americana y también estoy probando diferentes aplicaciones para arreglar también este pequeño problema.

Mi experiencia y resultados con él MK 802III s:
(Lo que he leído por todos los foros y cambiando los diferentes roms qué tenían que funcionar…. pero que no funcionan, tampoco el Finless 1.8)

ROM Finless 1.7 b OK ! conectividad wifi perfecta con transformador de 2,5A
Problema baja señal de WIFI
únicamente resuelto al 100% secando la antena de la caja
y aparte, aplicando también un reflector de aluminio por la parte trasera de la antena he conseguido subir la señal un 90% ( reflejando la señal )
distancia del router DLink d645 hasta el mk802lll, más de 10 metros con un tabique de hormigón por medio.

La señal con el wifi analyzer es ahora de dbm-45 con reflector puesto en ambas partes (sin reflectores -60) Conectividad router 65Mbps

Antes de hacer esta operación a 50cm del router, Conectividad router 6 Mbps y no pasaba de - 90dbm . Qué diferencia!

Ahora se puede ver con el MX Player un perfecto stream en HD 1080 con DTS antes era imposible.

Hui, cómo se pasan las horas con este bicho.

Saludos desde Alemania
nando

[sanbaan]

Soy nuevo en este superforo.
Por primero doy las gracias a todos que aportan sus experiencias en este foro y muchos como yo, hemos conseguido gracias a estos aportes y links que este nuevo mk802iii+S funcione como tenia que ser antes de volvernos locos.

Yo compré (por seguridad en servicio y garantía) este aparato en el mercado alemán después de leer una propaganda impecable sobre este minipc con sus test y comparaciónes con otros sistemas que se encuentran hasta ahora en él Mercado.
La experiencia que yo he hecho después de 10 días estudiando, comprobando y desarmando el mk803lll, es que el soporte del distribuidor es lamentable y que si no hubiera sido por estos foros todavía no me funcionaría.

Aun leyendo un montón de tutoriales mal traducidos con indicaciones no muy claras, pienso que siendo una persona con conocimientos de tecnología avanzada, para la mayoría de los usuarios configurar y modificar un upgrate en estos minipc´s es un coñazo y hay que tomarse el tema con mucha paciencia para no perder los nervios.

Antes de todo esto sabía que éstos pequeños super mini pc´s se podían conseguir por la mitad de precio en China pero con un montón de fallos,
yo no lo hice porque pensaba que los aparatos en Europa según la propaganda del distribuidor General en Alemania serían mejores.
Pues no es así, soporte 0.
Hoy haría el pedido directamente al fabricante Rikomatic o imito en China por 73$ incluido transporte mas 5% aduana.

La tecnología avanza tan rápidamente que los fabricantes no les queda tiempo de testear sus productos a fundó antes de lanzarlos al mercado.
Qué desastre! nosotros somos sus esclavos arreglando todos sus fallos.

Lo que todavía no he conseguido.... es hacer funcionar el skype con webcam y micro.
Estoy esperando un pedido de una Logitech C525 HD Webcam (recomendada por diferentes foros) para finalizar también este problema.

Tampoco he conseguido hasta ahora encontrar una aplicación de voz qué funcione (con un Headphon)
El sonido funciona pero ninguna aplicación de grabación de voz y para dictar testo.

Perdonar por la gramática ya que tengo una teclatura americana y también estoy probando diferentes aplicaciones para arreglar también este pequeño problema.

Mi experiencia y resultados con él MK 802III s:
(Lo que he leído por todos los foros y cambiando los diferentes roms qué tenían que funcionar…. pero que no funcionan, tampoco el Finless 1.8)

ROM Finless 1.7 b OK ! conectividad wifi perfecta con transformador de 2,5A
Problema baja señal de WIFI
únicamente resuelto al 100% secando la antena de la caja
y aparte, aplicando también un reflector de aluminio por la parte trasera de la antena he conseguido subir la señal un 90% ( reflejando la señal )
distancia del router DLink d645 hasta el mk802lll, más de 10 metros con un tabique de hormigón por medio.

La señal con el wifi analyzer es ahora de dbm-45 con reflector puesto en ambas partes (sin reflectores -60) Conectividad router 65Mbps

Antes de hacer esta operación a 50cm del router, Conectividad router 6 Mbps y no pasaba de - 90dbm . Qué diferencia!

Ahora se puede ver con el MX Player un perfecto stream en HD 1080 con DTS antes era imposible.

Hui, cómo se pasan las horas con este bicho.

Saludos desde Alemania
nando

Hola Nando, sería interesante si pudieras poner un par de fotos de como has hecho el reflector ya que somos muchos con el mismo problema.

Muchas gracias y un saludo

[nando]

Hola sanbaan,
las fotografías no las puedo pasar ahora por no estar en casa. el sábado subire un par de fotos con indicaciones de senal como ya he escrito para mejor compresión, pero pásate por youtube y marca o escribe -mejorar antena wifi- y verás que tutoriales más interesantes te salen.
yo he usado algo parecido al vidio de la lata.

Saludos Nando

[sanbaan]

Hola sanbaan,
las fotografías no las puedo pasar ahora por no estar en casa. el sábado subire un par de fotos con indicaciones de senal como ya he escrito para mejor compresión, pero pásate por youtube y marca o escribe -mejorar antena wifi- y verás que tutoriales más interesantes te salen.
yo he usado algo parecido al vidio de la lata.

Saludos Nando

Muchisimas gracias, voy a ir investigando a la espera de que puedas subir las fotos.

Muchas gracias por todo. Un saludo

[fidodroid]

Bueno. Finalmente despues de batallar tanto dando por saco en aliexpress a Michelle, que me parece que vender, venderá pero soporte cero. Porque me decia, que les reenviara el aparato, le preguntaba a que direccion enviarlo y me volvía a responder que les enviara el aparato (entraba en bucle infinito). Vamos que no se enteraba de nada. Al final escribiendo al soporte de rikomagick, me respondio Bill-huang dejo el email por si sirve para otro " bill at rikomagic.com ", que me dijo que les reenviara el aparato, y me enviaban otro al momento y finalmente se lo reenvié y efectivamente me enviaron uno nuevo. Y tal y como me imaginaba el otro estaba mal de arriba abajo, porque el nuevo ya me ha llegado y lo he probado, y no se reinicia, no se congela y funciona correctamente.

Aún asi sigo considerando, que el soporte deja mucho que desear, ya que me he topado con otros soportes, como por ejemplo la empresa Rii, de los teclados inalámbricos, que me han enviado un producto nuevo, sin reenviarles el viejo, me han respondido siempre al segundo, y no he tenido que insisitir por varios frentes.

[daemonium]

Gracias fidodroid por reportar el contacto y la experiencia. Creo que puede ser muy util a los demas foreros

[Joaquin]

SAludos.... he sacado el tema de la antena fuera de este hilo y metido en la seccion de MODS
http://foro.androidpc.es/showthread.php?tid=957

ESPECTACULAR

[Joaquin]

Bueno. Finalmente despues de batallar tanto dando por saco en aliexpress a Michelle, que me parece que vender, venderá pero soporte cero. Porque me decia, que les reenviara el aparato, le preguntaba a que direccion enviarlo y me volvía a responder que les enviara el aparato (entraba en bucle infinito). Vamos que no se enteraba de nada. Al final escribiendo al soporte de rikomagick, me respondio Bill-huang dejo el email por si sirve para otro " bill at rikomagic.com ", que me dijo que les reenviara el aparato, y me enviaban otro al momento y finalmente se lo reenvié y efectivamente me enviaron uno nuevo. Y tal y como me imaginaba el otro estaba mal de arriba abajo, porque el nuevo ya me ha llegado y lo he probado, y no se reinicia, no se congela y funciona correctamente.

Aún asi sigo considerando, que el soporte deja mucho que desear, ya que me he topado con otros soportes, como por ejemplo la empresa Rii, de los teclados inalámbricos, que me han enviado un producto nuevo, sin reenviarles el viejo, me han respondido siempre al segundo, y no he tenido que insisitir por varios frentes.

Pues conociendo a los chinos... aun has tenido suerte.

Te modifico el titulo del hilo para que la gente se oriente mejor.