NEXBOX MXQ PRO NO ARRANCA

[pedrotvbox0]

Buenas noches de nuevo,
Tengo un problema con un NEXBOX MXQ PRO, que consiste en que no arranca. Aparece el mensaje "Android se esta iniciando" y " iniciando aplicaciones "y de ahí no pasa. Alguien puede decirme si se puede resolver este problema y como hacerlo.
Muchas gracias men

[Joaquin]

En nuestra web busca un firmware y sigue los pasos del manual que se indica dentro